Мировые издания пришли к единому мнению, что средний показатель надежности в 2018-2019 г.г. вырос, по сравнению с прошлым периодом. Количество неисправностей на 100 автомобилей уменьшилось со 156 до 142. При этом массовые бренды сократили отставание от премиальных. Количество непремиальных марок, которые попадают в ТОП самых надежных, растет ежегодно.
Отличия существующих рейтингов по надежности
В мире существует несколько организаций, которые оценивают надежность каждой марки авто. В этот список входит TÜV, DEKRA, ADAC и другие организации. Ассоциация технического надзора или сокращенно TÜV, вместе с Немецким союзом автомобильного надзора DEKRA, которая занимается техосмотром автомобилей в Германии, провела совместное исследование надежности. Подобные программы считаются самыми объективными в мире.
Если за океаном статистику поломок составляют на основе анкетирования владельцев машин, то в Германии в расчет берут только отчеты технических инспекторов. Последние считаются неподкупными. Техосмотр ежегодно проходят десятки миллионов немецких машин. Рассматриваемая организация выпускает отчеты о надежности автомобилей пяти категорий:
- в возрасте 2-3 года;
- 4-5, 6-7, 8-9;
- 10-11 лет.
В каждой возрастной категории составляется свой «рейтинг», в который попадают около 100 моделей. Для каждой категории рассчитывается процент неисправных машин среди осмотренных, а также указывается средний пробег осмотренных авто. В статистику попадают только те модели, которые были осмотрены в количестве не менее 500 экземпляров. В ниже представленном рейтинге учтена статистика надежности автомобилей в возрасте 4-5 лет. Именно данный период эксплуатации машины наиболее показателен по надежности.
Если около ½ автомобилей Германии проходит техосмотр в TÜV, то остальные — в DEKRA. Статистика этих двух организаций вместе покрывает 100% немецкого автопарка. Казалось бы, рейтинги надежности TÜV и DEKRA должны совпадать, но в реальности происходит по-другому.
DEKRA не составляет подробных «рейтингов» по возрастным категориям, а называет только 9 самых надежных машин года — по девяти классам. К плюсам такого рейтинга относят:
- большая выборка: если TÜV осматривает около 10 млн. машин в год, то DEKRA — около 15 млн.;
- эксперты DEKRA предоставляют по каждой модели краткое заключение: какие узлы и агрегаты являются самыми слабыми с точки зрения надежности.
Что касается Европы, здесь организован известный автомобильный клуб ADAC. В нем состоит более 18 млн. автомобилистов всего мира. Сотрудники клуба занимаются не только технической помощью на дорогах, но и статистикой. База данных ADAC выдает подробные сведения:
- по числу отказов от авто;
- по количеству неисправных новых авто, которые приобрели водители с конвейера.
Англичане подходят к оценке надежности авто по-другому. Организация Warranty Direct собирает информацию от страховых компаний. В базе данных — более 50 000 полисов, по которым анализируются страховые выплаты. Для каждой модели автомобиля рассчитывается условный индекс надежности и средняя стоимость ремонта. Компания составляет рейтинг по надежности авто несколько раз в год. База данных Warranty Direct отображает 100 лучших моделей за последние 12 месяцев.
Британское издание Auto Express составляет свой рейтинг надежности на основе анкетирования 50 000 английских автомобилистов. Из результатов публикуется только обобщенный Топ-10, не разбитый на классы и годы выпуска.
Consumer Reports — американская независимая организация, которая более 80 лет собирает данные о поломках автомобилей на основе анкетирования владельцев машин. Ежегодно компания получает сведения об эксплуатации полумиллиона транспортных средств. Последнее исследование охватило более 300 моделей, выпущенных за последние 16 лет.
Некоторые эксперты утверждают, по объему собираемых данных это самое масштабное исследование в мире. Владельцы автомобилей предоставляют данные о 17 разных категориях неисправностей: от мелочей вроде скрипящих тормозных колодок до самых серьезных проблем с трансмиссией и двигателем. Эксперты Consumer Reports составляют два рейтинга надежности автомобилей:
- В главную подборку включают машины первичного рынка, по которым прогнозируется самая высокая надежность. В этот рейтинг попадают модели, которые можно назвать лучшей долгосрочной инвестицией с точки зрения надежности и расходов на ремонт. Также в рейтинг попадают и новые модели.
- Рейтинг моделей, чья надежность повысилась и понизилась.
- Подборка лучших покупок на вторичном рынке. Возраст ограничен 10 годами, а цена — $30 000. В таком исследовании учитывается не только надежность, но и потребительские качества модели.
Еще одно известное маркетинговое агентство в мире, офис которого находится в США, собирает статистику поломок за первые три месяца жизни автомобиля и за первые три года. Первое исследование называется Initial Quality Study (IQS), что переводится как «исследование изначального качества». Второе — Vehicle Dependability Study (VDS), что переводится как «исследование надежности транспортных средств».
Рейтинг надежных компактных легковых авто
| Модель (стандарт) | Награды и титулы |
| Chevrolet Aveo (Sonic) | J.D. Power — первое место в классе |
| Honda Jazz (Fit) | DEKRA — первое место в классе. Consumer Reports — первое место в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000). Warranty Direct — третье место в общем зачете (Топ-100); индекс надежности — 5.
|
| Hyundai ix20 | TÜV — восьмое место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 5,6% неисправных машин при среднем пробеге в 52 000 км.
|
| Mazda 2 | ADAC — лучший результат в классе: 7,4 поломки на 1000 машин. |
В представленной четверке победителем считается модель Honda Jazz. Но текущий кризис отрицательно сказался по поставках авто в РФ. Аналогична ситуация сложилась в поставках в Россию Chevrolet Aveo и Mazda 2. Что касается Hyundai ix20, в России авто не продается официально.
Рейтинг по надежности компактных авто премиум-класса
| Модель (премиум) | Награды и титулы |
| Audi A1 | ADAC — лучший результат в классе среди премиум-марок: 5,9 поломки на 1000 машин. TÜV — седьмое место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 5,4% неисправных машин при среднем пробеге в 57 000 км.
|
| Mini Hatch | WarrantyDirect — 89-е место в общем зачете (Топ-100); индекс надежности-87. |
Рейтинг самых надежных компактных кроссоверов
| Модель | Награды и титулы |
| Dacia Duster | ADAC — лучший результат в классе: 10,2 поломки на 1000 машин. |
| Mitsubishi ASX | TÜV — шестое место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 5% неисправных машин при среднем пробеге в 71 000 км. |
| Opel Mokka (Buick Encore) | J.D. Power — второе место в классе «маленьких SUV» |
Duster по статистике считается самым популярным кроссовером в РФ. Немецкий автоклуб ADAC доказала его высокую надежность. При этом речь идет о моделях, сделанных в Румынии и об авто российской сборки. Достижение последнего модельного ряда Duster существенное: в Европе кроссовер оказался менее проблемной моделью, чем кроссоверы классом выше.
Высокие баллы «заработала» модель Mitsubishi ASX: по данным TÜV, в современном автопроме есть 5 более надежных машин. В список вошел и Porsche 911. На российском вторичном рынке японская модель ценится высоко. Маленький кроссовер входит в число машин, которые лучше других сохраняют свою остаточную стоимость в процессе эксплуатации.
Рейтинг надежных легковых авто С-класса
| Модель (стандарт) | Награды и титулы |
| Mazda 3 | ADAC — лучший результат в классе: 8,7 поломки на 1000 машин. TÜV — восьмое место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 5,6% неисправных машин при среднем пробеге в 60 000 км.
|
| Mitsubishi Lancer | Warranty Direct — абсолютный лидер рейтинга. Первое место в общем зачете (Топ-100); индекс надежности- 4 |
| Toyota Corolla | Consumer Reports — лучшая модель в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000) |
| Toyota Prius | Consumer Reports — абсолютный лидер рейтинга. Первое место в общем зачете (Топ-10). J.D. Power— лучшая модель в классе.
|
Мировые исследователи отдают предпочтение японскому автопрому: в гольф-классе самыми надежными считаются Mazda, Mitsubishi и Toyota всех модельных рядов. Mitsubishi Lancer – самая надежная и недорогая в ремонте модель. Toyota Prius — абсолютный лидер американского рынка, по мнению Consumer Reports.
Что касается Chevrolet Cruze, в 2017-2018 году повысилась его надежность. А Honda Civic начала демонстрировать менее оптимистичные результаты. Что касается модели Mazda 3, в общем рейтинге TÜV авто на 8 месте, а Audi A3 на 14 позиции. Если рассматривать дорогие модели С-класса, в ТОП-4 самых надежных вошли BMW, Lexus и Volvo.
Рейтинг дорогих и надежных моделей С-класса
| Модель (премиум) | Награды и титулы |
| Audi A3 | ADAC — лучший результат в классе среди премиум-марок: 7,5 поломки на 1000 машин. TÜV — 14-е место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 6% неисправных машин при среднем пробеге в 60 000 км |
| BMW 1-й серии | DEKRA — первое место в классе |
| Lexus CT200h | DriverPower — десятое место в общем зачете (Топ-10). ConsumerReports — второе место в общем зачете (Топ-10).
|
| Volvo C30 | WarrantyDirect — 70-е место в общем зачете (Топ-100); индекс надежности-63. |
Самые надежные кроссоверы C-класса
| Модель | Награды и титулы |
| Honda CR-V | Consumer Reports — первое место в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000). TÜV — 30-е место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 7,3% неисправных машин при среднем пробеге в 66 000 км.
|
| Subaru Forester | Driver Power — шестое место в общем зачете (Топ-10). |
| Volkswagen Tiguan | ADAC — лучший результат в классе: 9,3 поломки на 1000 машин. J.D. Power — лучшая модель в классе. |
Модели Honda CR-V и Volkswagen Tiguan набрали по два высоких титула от авторитетных организаций. Несмотря на широкий выбор кроссоверов на современном авторынке, по надежности данные модели занимают самые высокие позиции.
Самые надежные легковые модели D-класса
| Модель (стандарт) | Награды и титулы |
| Honda Accord | Consumer Reports — лучшая модель в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000). Warranty Direct — 16-е место в общем зачете (Топ-100); индекс надежности — 21 |
| Opel Insignia (Chevrolet Malibu) | J.D. Power — второе место в классе |
| Toyota Avensis | TÜV — 32-е место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 7,5% неисправных машин при среднем пробеге в 84 000 км. |
Согласно проведенным исследованиям можно сделать вывод, японское авто может быть менее надежным, чем европейское. Toyota Avensis демонстрирует 7,5% неисправных машин в возрасте 4-5 лет, а Volvo S60 — только 6%. При этом Avensis собирается в Великобритании, что сказывается на качестве авто.
Самые надежные премиум-кроссоверы среднего класса
| Модель | Награды и титулы |
| Audi Q5 | DEKRA — первое место в классе. TÜV — четвертое место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 4,8% неисправных машин при среднем пробеге в 86 000 км.
|
| BMW X3 | ADAC — лучший результат в классе среди премиум-моделей: 3,5 поломки на 1000 машин. |
| Lexus NX | Driver Power — девятое место в общем зачете (Топ-10). |
| Mercedes GLK | J.D. Power — первое место в классе. Consumer Reports — отмечен рост качества за последний год.
|
Основное достижение этого класса принадлежит модели Audi Q5. Кроссовер оказался четвертым по надежности среди всех исследованных машин в рейтинге TÜV. Это место он делит с Porsche 911.
Самые надежные легковые модели бизнес-класса
| Модель | Награды и титулы |
| Audi A6 | DEKRA — абсолютный лидер в общем зачете и первое место в классе.
TÜV — второе место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 4,2% неисправных машин при среднем пробеге в 88 000 км. ADAC — второй результат в классе: 5,4 поломки на 1000 машин. |
| BMW 5-й серии | ADAC — лучший результат в классе: 5,6 поломки на 1000 машин. |
| Lexus ES | Consumer Reports — лучшая модель в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000). J.D. Power — лучшая модель в классе «малых премиум-автомобилей».
|
Хороших результатов добилась модель Audi A6. DEKRA назвала ее самой надежной моделью современного рынка. В рейтинге TÜV эта машина оказалась второй по надежности среди 124 исследованных моделей.
Самые надежные крупные премиум-кроссоверы и внедорожники
| Модель | Награды и титулы |
| Lexus RX | Driver Power— первое место в общем зачете (Топ-10). Consumer Reports — лучший в классе (Топ-30 подержанных машин до $30 000), второе место после Toyota Highlander, который мы не относим к премиум-категории.
J.D. Power — лучший среднеразмерный премиум-кроссовер.
|
| Audi Q7 | Consumer Reports — девятое место в общем зачете (Топ-10). |
| BMW X5 | TÜV — 43-е место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 8,1% неисправных машин при среднем пробеге в 98 000 км. |
Согласно исследованиям J.D. Power, модели Porsche и Lexus делят первую строчку (результат у них одинаковый: 110 проблем на 1000 машин).
Самые надежные спорткары
| Модель | Награды и титулы |
| Audi TT | DEKRA — первое место среди спорткаров. TÜV — третье место в общем зачете (Топ-124 автомобилей в возрасте 4-5 лет); 4,4% неисправных машин при среднем пробеге в 57 000 км.
|
| Chevrolet Camaro | J.D. Power — лучший среднеразмерный спорткар. Consumer Reports — отмечен рост качества за последний год.
|
| Mazda MX-5 | Consumer Reports — лучший подержанный спорткар (Топ-30 подержанных машин до $30 000). |
Самым продаваемым авто в мире считается модель Mazda MX-5. У более дорогих спорткаров достижения соответствующие: Mercedes SLK и Audi TT собрали все существующие немецкие награды надежности. Известный Porsche 911 в рейтинге TÜV расположился на 4 позиции.
Мифы о надежности
Несколько лет назад эксперты J.D. Power сформулировали 5 основных мифов о надежности авто:
- Корейские автомобили отличаются плохим качеством.
- Японские модели самые лучшие в мире.
- Дешевые модели ненадежны.
- Американское авто лучше не покупать.
- Немцы теряют свои позиции в надежности.
Исследования доказывают, что некоторые из вышеперечисленных стереотипов могут быть применимы к отдельным моделям. Выдающиеся по надежности машины выпускают как немцы, так и японцы, корейцы. По данным J.D. Power, пятерка самых надежных брендов в текущем и следующем году: Lexus, Porsche, Toyota, Buick, Mercedes. У Consumer Reports лучшими стали Lexus, Toyota, Buick, Audi и Kia. Warranty Direct называет лучшими марками Daihatsu, Honda, Suzuki, Toyota и Mazda.
Надежность по-российски
Drom.ru — всероссийский автомобильный портал, который опубликовал недавно список надежных авто 2018-2019 г.г.:
Hyundai
Корейские автомобили этой марки занимают 7 позицию рейтинга. Hyundai давно заработало имидж на российском рынке. В этом году количество неисправностей уменьшилось на 9 пунктов – до 124 и это отличный показатель.
Chevrolet
Американцы добились прогресса. Со 142 проблем в прошлом году до 124 в этом. Такой показатель позволил марке закрепиться на 6-й позиции.
Kia
Корейское авто, которое совершило скачок в рассматриваемом рейтинге. Количество неисправностей уменьшилось с 148 до 122. Это позволило авто занять 5 позицию.
Infiniti
Японский автомобиль премиум-класса, который также показал в текущем сезоне значительный прогресс: 4 позиция рейтинга.
Buick
Американский авто, входящий в корпорацию General Motors стал самым надежным среди массовых. Всего 116 неисправностей – отличный показатель.
Porsche
Немецкий производитель известен своей надежностью не только на российском, но и мировом авторынке. Но, несмотря на такое качество, уже несколько лет Porsche занимает в рейтинге надежных авто РФ 2 позицию.
Lexus
Марка добилась феноменального показателя – 99 неисправностей на 100 автомобилей. Японский премиум-бренд удержал за собой первое место в рейтинге 2018-2019.
